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錢包說明01

前幾天想說快過年了,買個喜氣零錢包給自己吧。一眼就在網路上看上了這個錢包。

 

 

錢包說明02

照片超可愛的對吧!那可愛的圓弧、小巧的尺寸

 

 

錢包說明05

關於尺寸,我們來詳細地檢查一下它的說明。

寬:10cm

高:8.5cm

底寬:3.5~4cm

 

 

錢包說明04消店家名版

(本圖賣場名稱與賣家帳號已部份刪除處理)

賣家說他們出貨前會嚴格把關,評價也很好,應該可以相信吧。

於是我很快的下標,並且隔天就付了錢

而且我本來想要買一個就好,哪知後來愈看愈喜歡,後來決定買了兩個

(我錯了!行吧。我錯了!)

粉紅、一桃紅

 

 

 

P_20150215_100524

結果送來的貨品長這樣。有沒有覺得兩邊的弧度不一樣歪歪的對吧。

這不是我沒拍好,是它本來就這樣

 

P_20150215_100536

桃紅也是,歪歪的。

然後左上那個凹痕車工的問題,它本來就這樣

 

 

底高

再來看側面,有沒有也有一種歪歪的奇怪感覺?

我保證沒改圖、沒修圖、它本來就這樣

 

以上我們先忽略不計,請來看一下尺寸

為了保證我在量尺上動手腳,我決定不用量尺,改用中華民國百元鈔票當比例尺。

 

 

100  

我們先來看一下,中華民國百元鈔票長這樣。

長:14.5cm

寬:7cm

 

P_20150215_100121

各位,廣告說明怎麼說的?

寬:10cm

你們相信這個包的寬度是10cm嗎?

 

P_20150215_100226

再來一張。

 你們相信這個包的寬度是10cm嗎?

 

 

P_20150215_134213

再來是高度。廣告上說明高度:8.5cm

鈔票高度7cm,你們覺得這像8.5cm嗎?

 

P_20150215_134241

再來一張。

這像8.5cm

 

P_20150215_101258

然後廣告說明上說,底寬:3.5~4cm

鈔票寬度的一半剛好是3.5cm,這真的有嗎?

孫先生你說,有沒有3.5?

 

 

P_20150215_101245

再來一張清楚點的特寫,有3.5cm嗎?

 

 

P_20150215_134321 

兩個錢包底部合在一起最少要有7cm,與鈔票同寬

大家自己看吧。 

 

 

發現商品有問題之後,我馬上回了悄悄話給賣家。


我的信件內容1:

賣家您好。
我日前下標的兩個錢包己於今天早上收到,但打開後發覺商品有瑕疪
首先是尺寸型狀和網頁標示的不同
此外,車工上也有問題導致兩邊厚度明顯不一
我想要退貨。請與我連絡討論退貨事宜。

 

賣家的信件內容1:

目前是清倉特賣以現貨的商品為準 公佈欄寫的很清楚除了嚴重瑕疪外其餘的原因是不接受退貨的,只退你購買商品的款項~這樣一來一回的郵資都比你買的商還貴~賠本賣的商品無法在支付郵資 請謜解~如還有任何問題請提出~儘量讓你滿意~~如確定要退貨只能郵寄~因7-11無申請退貨寄回~如真要退回我在提拱地址給你感謝

 

 

讓我們再看一次說明:

標準  

它在網路上的退貨說明是這樣的。我完全沒有在上面看到「尺寸以商品為準」的字樣,沒有!

如果它將來出現了,我無法說什麼,但我下標時,它確實沒有「尺寸以商品為準」的字樣

 


我的信件內容2:
賣家您好。
一、您的商品標示10x8.5公分,但我收到的商品是14x12(後更正為12x10)公分,體積大了1.5倍
二、您送來的商品型狀與圖片不同,線條歪斜扭曲。
三、您送來的商品因車工錯誤,兩邊厚度相差超過一公分
不清楚您的「嚴重瑕疪標準如何?
但我認為它根本不是我所下標的物品。
因此我要求您退還貨款與來回運費。

 


賣家的信件內容2:
如果你不喜歡這商品,說什麼都可挑剔,我沒有說不退貨喔,我只是要你衡量一下賣家的立場,來回郵資就超過100元,我賣的商品才140,此商品特價賠本賣,我賣出這商品比不賣還賠錢,貨都己售出,我的意思是公佈欄/關於我寫的很清楚是清倉賠本賣沒有欺騙同意在下標的,嚴重瑕疪拉鍊壞破損,無法使用之類的..
要以商品的價值來處理,我的提議是:1.不退貨了我退款100元給你2.你如堅持退貨連郵資我退200元,至於你用那種寄貨退回我就不參與,來回的郵資不是我收的是付給貨運公司的我一毛都沒有跟買家多收~請謜解~感謝
你覺得怎樣的方式你可以接受就回覆給我~

 

--------------我是分隔線-----------------  

我不懂。

尺寸不合不能作為退貨的理由嗎?

 

你買一雙23吋的鞋,來了雙25吋的,不能退嗎?

你買一件L號的衣服,來了件XXL號的,不能退嗎?

 

 

現在賣家的意思是,沒有洞就不給換啊!

(好吧,這賣家比馬冏好些,馬冏有洞也不給換。)

 

我現在要退貨的理由是,它根本不是

         根本不是

        根本不是我當初下標的商品。

                (很重要所以我要講三次)

 

 

面對賣家「你只能二選一」的態度,我真的很無奈

面對賣家覺得問題不在商品是我因為不喜歡刻意挑剔的態度,我想我有必要講明白

 

這是我第一次遇到買到的商品廣告差異大到必需要退貨的情況。

如果賣家怎麼也不肯承認寄給我的貨品不是廣告頁面上的商品,想怎麼說都可以。

只是站在買家的立場,我開開心心買了個商品結果來的東西尺寸不合型狀歪斜,模樣實在讓我無法接受它與廣告圖片上的商品是同一個商品

被破壞了購物的心情,還要承擔對方寄錯商品所產生的運費,我究竟何辜?

再次聲明。我有看「關於我」的注意事項。我現在要退貨的理由尺寸與廣告不符合,商家寄錯東西了。

 

 

我這篇文章的全名叫:

尺寸是個大問哉(論商品尺寸與廣告誠信兼消費者權益與網路商家甘苦之輕重權衡)

 

這個問題,露天官方你怎麼說?

 

 

ps.本文嚴禁轉載

 

 

 

2/17補充

原本想說用鈔票當比例尺,別讓人懷疑我在尺上動手腳。

結果有人反而問我為什麼不用尺量?所以補上尺量版。

P_20150217_153528

大家請看,高度絕對超過10cm

 

P_20150217_153505

寬度也是,最小的地方都有12.5cm

 

P_20150217_153801

底寬也是,我一點都沒偷尺寸。

 

P_20150217_153827  

桃紅比粉紅好一些,但一樣不到標示的最小尺寸

 

 

我現在退貨的理由是,實際商品比廣告大了30%

 

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